Perguntas
As perguntas que os fornecedores industriais fazem
As perguntas transversais que fornecedores, distribuidores e armazenistas vão acumulando: tratamento de dados, especificações em falta, escala, importação e quanto custa cada módulo. Cada resposta repete um facto publicado noutro ponto do site e liga à página a que ele pertence.
Citar a fonte ou abster-se
Respondidas, com a página que o comprova
Abra uma pergunta para ler a resposta. Todos os números aqui já aparecem numa página de módulo, de segurança ou de preços.
- Não. Não há treino com dados de clientes e o fornecedor de IA está configurado para retenção zero. Dados comerciais são dados de concorrência, por isso continuam a ser seus. A postura está descrita na página de segurança e no acordo de tratamento de dados.
- Abstém-se e pergunta. Quando um pedido não indica um valor, Kabaido não o adivinha. A linha leva antes um pedido de esclarecimento, e todos os valores que chega a extrair remetem para as palavras do próprio cliente. Pode ver tanto o estado com a fonte indicada como o estado de abstenção na página da AEI.
- Os seus dados principais e o armazenamento de ficheiros residem na região do Reino Unido dos nossos fornecedores de infraestrutura. Os subcontratantes que tocam nos seus dados estão identificados no acordo de tratamento de dados, com a postura completa na página de segurança.
- Continua a devolver uma tabela de especificação estruturada com exatamente o que o seu cliente pediu, com as unidades normalizadas, as abreviaturas desenvolvidas e as ambiguidades assinaladas. A correspondência e os preços entram quando importar os seus produtos. Pode experimentar isto no fluxo enviar um RFQ antes de importar um único produto.
- Cinquenta produtos ou um milhão, a experiência é a mesma: dados assentes em esquema, pesquisa por facetas rápida e pesquisa desenhada para um objetivo de p95 abaixo de 300ms com 100 000 linhas. Os limites de catálogo vão de 100 produtos no Free a 1 000 000 no Max. O detalhe está na página do catálogo.
- Carregue um CSV ou uma folha de cálculo, mapeie os cabeçalhos no seu esquema, leia um relatório de tipos e execute. A ingestão é retomável: as linhas entram em lotes de 1 000 linhas, com o cursor guardado a cada lote, por isso uma importação de um milhão de linhas que pare retoma onde ficou em vez de recomeçar. O percurso completo do assistente está na página do catálogo.
- Cada plano inclui uma quantidade de utilização de IA por mês. É consumida pelo trabalho que a IA faz: ler um pedido, extrair a especificação, cruzá-la com o seu catálogo, configurar um produto à medida, redigir uma resposta. Trabalho mais pesado consome mais. Navegar, orçamentar à mão e as suas execuções do configurador nunca são medidas, porque a utilização mede a IA, não as suas pessoas. Os exemplos estão na página de preços.
- Cada linha está delimitada por organização, com row level security imposta na base de dados, por isso o filtro vive na própria base de dados e não em código de aplicação que se tem de lembrar de o acrescentar. O armazenamento tem prefixo por organização, os dados são encriptados com TLS em trânsito e AES-256 em repouso, e pode fazer uma exportação completa ou pedir a eliminação a qualquer momento. Os programas ISO 27001 e SOC 2 estão no roadmap; as práticas que temos hoje estão ditas com clareza na página de segurança.
- Ligue um assistente de IA por MCP, programe a API REST v1, receba webhooks assinados e envie pedidos para dentro através de endpoints com token. Cada fornecedor está etiquetado com o que é hoje: nativo, um modelo que completa com as suas credenciais, via automatização com o Zapier, o Make ou o n8n, ou roadmap. A lista etiquetada está na página de integrações.
- Sim. Ligue o Gmail ou o Microsoft 365 e o Sales Engineer lê o correio novo à medida que chega, transforma as consultas e encomendas detetadas em pedidos e redige a resposta com a sua marca, na mesma conversa da mensagem original. O modo de revisão é a predefinição, por isso todos os rascunhos vão para um endereço à sua escolha até confiar nele para responder diretamente. Ler e classificar e-mail nunca consome a sua utilização. O detalhe está na secção do agente de e-mail da página do Sales Engineer.
- Todos os planos incluem os cinco módulos. O que construímos para si é orçamentado à parte e por projeto: um site Kabaido Commerce tipicamente £6,500 a £12,500 conforme a complexidade, um módulo Design Engineer à medida, um assistente de seleção à medida e os desenvolvimentos e licenças Machinist. A única outra linha é um ecrã de máquina adicional. Está tudo na página de preços.
- Sim. A adenda de tratamento de dados está publicada por inteiro em /legal/dpa e faz parte dos Termos de Serviço, por isso já se aplica à sua conta. Se o seu processo de compras precisar de uma cópia assinada por ambas as partes, envie um e-mail para hello@kabaido.com e enviamos uma. Os subcontratantes, as salvaguardas de transferência e os compromissos sobre violações e eliminação estão todos nessa página.
- Não um compromisso numérico. Trabalhamos para manter o serviço disponível e para corrigir falhas com rapidez, e damos aviso razoável da manutenção planeada, mas o serviço é prestado sem garantia de disponibilidade, salvo se um acordo Enterprise separado a indicar. Isso está descrito nos Termos de Serviço. Não publicamos uma percentagem de disponibilidade porque ainda não medimos nenhuma em que lhe pedíssemos para confiar; uma página pública de estado e um objetivo de disponibilidade para acordos Enterprise estão no roadmap, ditos com clareza em vez de ficarem subentendidos.
- Não. Os planos mensais correm mês a mês e pode cancelar a qualquer momento; a faturação anual corre pelo ano que pagou. Uma subida de plano é proporcional de imediato, por isso paga apenas o tempo que falta do período. Uma descida de plano produz efeito logo, sem cobrança a meio do ciclo e sem reembolso do período que já pagou. Ao cancelar, mantém a possibilidade de exportar tudo em CSV e eliminamos os seus dados a pedido. As condições de cancelamento e de exportação estão nos Termos de Serviço, e os valores dos planos estão na página de preços.
- Sim. Escolha um horário na nossa disponibilidade real e fica marcada uma videochamada de 30 minutos, com convite de calendário e um link de reunião que abre no navegador, sem conta e sem transferências. Marque a partir da página de contacto, ou escreva para hello@kabaido.com e responde uma pessoa, normalmente num dia útil.
- Wizard é uma área da plataforma com seletores de produto determinísticos: formulários de engenharia interativos que calculam a especificação certa a partir de dados de engenharia publicados e fazem corresponder o seu próprio catálogo a essa especificação, sem IA pelo meio. Usar o Wizard na plataforma é gratuito com qualquer conta Kabaido e nunca consome a sua utilização; o plano gratuito inclui 10 execuções por mês e os planos pagos não têm limite. Um Wizard no seu próprio site faz parte de um site de comércio eletrónico da Kabaido: a equipa Kabaido integra-o nas suas páginas durante a construção do site, por isso não há uma linha à parte para comprar. Hoje há três predefinições disponíveis: o Wizard para fitas de serra, o seletor de discos de serra circular PCD e o seletor de revestimento e tratamento de superfícies, mostradas na página do Wizard.
- O Inspect é informação sobre clientes industriais para a venda de campo: cada fabricante de uma região mapeada com um perfil construído a partir de provas públicas e, com ele, as três ofertas suas que as provas daquele local sustentam, as perguntas que vale a pena fazer e com quem falar. Está incluído em todos os planos, e o plano define quantos perfis de empresa pode abrir por mês: 5 no Free, 100 no Pro, 500 no Ultra e 1000 no Max. Percorrer o mapa, a lista e as suas próprias listas não custa nada. As regiões ativas são acordadas connosco. O detalhe está na página do Inspect.
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