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Sales Engineer para serralharia e chapa

Orçamente trabalho por medida a partir do pedido que recebeu, não daquele que volta a escrever.

Cole o pedido ou a lista de corte exatamente como chegou e o Kabaido monta cada linha com material, qualidade, perfil ou espessura, medida, comprimento, quantidade, processo e acabamento, e cada valor fica preso às palavras de onde saiu. Não precisa de um catálogo de produtos. As linhas chegam montadas e os preços é que os põe.

O trabalho tal como é hoje

Um pedido nunca é uma lista arrumada

É um parágrafo, uma lista colada dentro de um email, a digitalização de algo escrito à mão ou uma folha de cálculo cujas colunas ninguém lê da mesma maneira.

Um pedido de serralharia chega em texto corrido. Seis comprimentos de tubo retangular em S355, dois galvanizados, cortados às medidas da lista abaixo, mais um pouco de chapa conforme desenho, e se dá para a semana seguinte. Nada disso é uma referência de artigo. Não há linha de catálogo onde procurar, porque não vende um catálogo. Vende material mais mão de obra mais acabamento, orçamentado para aquele trabalho.

Por isso o orçamentista volta a escrever tudo. Linha a linha numa folha de cálculo, a decidir qual qualidade pertence a que peça, que medidas são comprimentos de corte e quais são medidas acabadas, o que é quantidade e o que é dimensão, e o que o cliente não disse de todo. Essa transcrição não é orçamentar. É a hora anterior, e repete-se a cada revisão.

O ofício está em saber o que o trabalho exige. A hora anterior é escrever, e escrever é exatamente o que uma máquina devia fazer.

É para isso que isto serve. Lê o pedido que recebeu de facto, monta as linhas com cada valor preso ao sítio onde aparecia, pergunta o que o pedido não diz e entrega-lhe um orçamento com as linhas já lá. Quanto vale cada linha continua a ser o seu critério, e as suas tarifas continuam suas.

O que sai do pedido

Os valores que teria voltado a escrever

Cada um é captado com o pedaço de texto do cliente de onde saiu. Um valor que o pedido nunca deu fica vazio e com uma pergunta ao lado, em vez de ser preenchido.

Material e qualidade

A família e a designação tal como o cliente as escreveu. Uma qualidade é identidade, por isso segue à letra e nunca é convertida para outra designação em seu nome.

Perfil, espessura e forma

Chapa, chapa grossa, barra, redondo, tubo quadrado ou retangular, cantoneira, perfil em U ou tubo, com a espessura ou a secção que o pedido indicava e as unidades normalizadas em milímetros.

Medidas e comprimentos de corte

Comprimentos, larguras e diâmetros, com a redação original ao lado do valor normalizado, para que um comprimento de corte nunca seja lido como medida acabada.

Quantidades e lote

Quantas, em que unidade, e o padrão de entregas quando o pedido o dá. Uma quantidade que o pedido nunca indicou fica por indicar em vez de passar a um.

Processos e operações

Corte, quinagem, soldadura, furação, roscagem e rebarbagem quando o pedido os nomeia, com a referência de desenho arrastada intacta.

Acabamento e tratamento

Galvanização, pintura a pó, pintura líquida, decapagem por jato, polimento ou em bruto, captados tal como estão escritos, para que a linha de acabamento seja orçamentada contra a operação certa.

Uma linha a que nada corresponde continua a ser uma linha. Chega montada, citada e sem preço, à espera do seu número.

Sem catálogo

O trabalho por medida não tem referência, por isso não lhe é atribuída nenhuma

Quase todas as ferramentas de orçamentação feitas para a indústria assumem que tem uma lista de artigos. Uma serralharia não tem. Não existe código de artigo para um prumo de 2,4 metros em 316, nem para quarenta consolas conforme o desenho 4417 revisão C, e nunca existirá.

O Kabaido resolve cada linha por uma ordem fixa e só afirma um produto quando existe mesmo um que sirva. Quando nada nos seus dados corresponde, e sem nada importado nada pode corresponder, a linha não falha nem recebe um preço adivinhado. Chega ao orçamento como linha própria, com a descrição de onde foi lida e a quantidade que foi indicada, à espera do seu número.

Põe-lhe o preço na grelha do orçamento como em qualquer outra: preço unitário, desconto se a conta o tiver, tratamento de IVA e um prazo. O total da linha, o subtotal e a margem saem daí. O que a máquina fez foi ler e montar, que é justamente a parte que lhe custava a hora.

A lista de corte

Envie-a no estado em que chegou

Uma lista de corte aparece como bloco de texto no corpo do email, como folha de cálculo, como tabela dentro de um PDF ou como as três coisas no mesmo tópico. Nenhuma precisa de ser arrumada antes.

Texto, exatamente como foi enviado
Cole o corpo do email diretamente num pedido novo. Quebras de linha, abreviaturas, unidades misturadas e o jargão do próprio cliente sobrevivem todos, porque a leitura parte do texto em bruto e não de um modelo que tenha de preencher primeiro.
O pedido em PDF
Anexe-o em PDF, até 4 MB. As páginas que são digitalizações e não texto são lidas como páginas, por isso uma lista impressa, anotada à mão e digitalizada de volta continua a sair em linhas.
Folhas de cálculo e tabelas
Uma folha de cálculo ou um CSV que chega a uma caixa ligada é lido como tabela, uma linha por posição, mantendo os cabeçalhos para que uma coluna de medidas nunca seja tomada por uma coluna de quantidades.
Unidades normalizadas, original guardado
Milímetros, salvo se o valor for por natureza outra coisa, com o texto do cliente ao lado de cada número. Um valor em polegadas é convertido e a redação de onde saiu continua visível.
Uma quantidade que ninguém indicou
Fica por indicar em vez de ser presumida. Uma linha que chega assim a um orçamento chega sem preço e diz por si que nenhuma quantidade foi dada, por isso alguém tem de preencher as duas coisas antes de sair.
O resto do tópico
Uma mensagem de seguimento é lida como precisão do mesmo pedido e não como um novo, por isso uma resposta que chega três emails depois pousa na linha a que pertence.

Quando o pedido é escasso

Pergunta. Não preenche a lacuna.

A regra que governa toda a plataforma é citar ou abster-se, e num orçamento essa regra vale dinheiro.

Cada valor carrega o excerto do texto de origem de onde saiu, e um valor que não esteja na origem não é produzido. Na prática, um pedido escasso dá uma linha escassa com perguntas ao lado, e não uma linha confiante que está errada. Um atributo em falta aparece como em falta, com cor própria e sem nada por trás.

As perguntas são concretas e ficam na linha a que pertencem. Que qualidade. Que espessura. É comprimento de corte ou medida acabada. Galvanizado depois de fabricado ou em bruto. Há desenho, já que a mensagem refere um e não veio nada. Voltam como lista que pode reencaminhar ao cliente tal como está, de modo que o email de insistência quase se escreve sozinho.

Quando a plataforma propõe mesmo um valor, di-lo com clareza. Um valor proposto aparece como recomendação com o raciocínio técnico por trás. Um valor que teve de assumir para que uma linha pudesse sequer ter preço aparece como suposição, com o seu fundamento, e pode corrigi-lo ali mesmo ou devolvê-lo a pergunta com um toque. Nenhum dos dois é alguma vez apresentado como algo que o cliente tenha dito.

O que se recusa a fazer

Seis sítios onde um palpite plausível lhe custa dinheiro

Um orçamento é um compromisso. Em cada um destes pontos a resposta honesta é arrastar as palavras do cliente ou perguntar, e é isso que acontece.

Nunca converte uma qualidade

A designação que o cliente escreveu é a designação que segue. Onde um nome comercial tem equivalente normalizado, a relação é mostrada como alternativa que pode aceitar, em vez de ser substituída por baixo.

Nunca transforma uma menção num número

Uma classe de qualidade de corte térmico, uma classe de tolerâncias gerais e uma classe de execução são captadas palavra por palavra. Mudam o preço e a papelada, por isso são arrastadas e nunca traduzidas para uma tolerância que o desenho não indicava.

Nunca inventa uma referência de desenho

Um número de desenho e a sua revisão são identidade. Quando o pedido refere um desenho que não está lá, diz que o desenho falta e pede-o, em vez de continuar sem ele.

Nunca calcula uma quinagem

Nem tonelagem de prensa, nem correção de quinagem, nem comprimento desenvolvido, nem aba mínima, nem folga de puncionamento. Isso vem das tabelas do fabricante da máquina e do ferramentário, e do desenho. Se um desenho cita uma norma de correção de quinagem, a menção é guardada e daí não se calcula nada.

Nunca adivinha um calibre

Um número de calibre antigo só passa a espessura em milímetros se o próprio cliente tiver dado a equivalência. Caso contrário pergunta, porque a resposta depende do material e da tabela.

Nunca inventa um preço nem uma quantidade

Nenhuma tarifa, nenhum preço unitário e nenhuma quantidade sai do nada. Uma linha sem preço à espera do seu número é uma linha honesta. Uma plausível é um risco com o seu nome.

Falando claro

Três coisas que isto não é

Vale a pena saber antes de enviar seja o que for, porque uma página que as omite só se descobre depois.

Não é CAD e não lê geometria. Um ficheiro DXF, DWG ou STEP e a fotografia de um desenho não são interpretados como modelo: daí não se mede nem se orçamenta nada. A cadeia lê pedidos, não desenhos, e uma imagem que chegue é devolvida como não lida em vez de ser saltada em silêncio. O que lê é o documento do pedido, incluindo um PDF cujas páginas são digitalizações.

Não é um motor de custos que saiba quanto custa a sua oficina. Não há biblioteca interna de tarifas de mão de obra, preços de material ou tarifas de acabamento, nem uma referência que diga quanto um trabalho deveria valer. Os preços são seus, introduzidos por si, e as contas correm sobre eles.

Não é uma verificação estrutural nem de fabricabilidade. Nada aqui decide se um perfil chega, se um procedimento de soldadura serve para a junta ou se uma peça se quina na sua quinadora. Esses juízos ficam com quem já os assume.

Do pedido à encomenda

Onde a leitura encaixa no dia

Na caixa de entrada, se o quiser aí
Ligue uma caixa Gmail ou Microsoft 365 e os pedidos novos são lidos assim que chegam, com a resposta preparada com a sua marca sobre o tópico original. O modo de revisão vem por omissão, por isso não sai nada até você o dizer, e o correio que chegou antes de ligar nunca é tocado. Como funciona o agente de email
Orçamento, encomenda e cliente no mesmo sítio
Um orçamento aceite passa a encomenda sem nada ser reescrito, e o cliente, o histórico e a papelada ficam ao lado em vez de em três pastas diferentes.
A peça que faz vezes sem conta
Uma peça por medida que configure uma vez pode ser guardada, e um pedido posterior para o mesmo pousa nela, com o preço configurado e o desenho. Ver o Design Engineer

Contra a folha de cálculo

Onde ajuda e onde não ajuda

Uma folha de cálculo que funciona é uma resposta legítima. Isto é o que muda e, igualmente útil, o que não muda.

Um pedido de serralharia orçamentado à mão, comparado com o mesmo pedido lido pelo Kabaido.
TarefaFolha de cálculo e caixa de entradaKabaido
Ler o pedidoVocêLido por si
Voltar a escrever as linhasÀ mão, sempreMontadas a partir da origem
Conferir um valor com as palavras do clienteSubir todo o tópicoCada valor mostra a sua origem
Dar por aquilo que o pedido não dizSe repararListado como perguntas por linha
Unidades misturadas e abreviaturasConvertidas de cabeçaNormalizadas, original guardado
Qualidades e menções normativasReescritas, por vezes malArrastadas à letra
Tarifas de material, mão de obra e acabamentoSuasSuas
Decidir quanto vale o trabalhoVocêVocê
Produzir o documento de orçamentoEscrito de novoGerado, com a sua marca e link de portal
O pedido revisto na semana seguinteRefazer o levantamentoRelido contra as mesmas linhas
Ler geometria de um ficheiro CADO seu CADO seu CAD

Começar

Experimente com um pedido que já orçamentou

Sem cartão no registo, e o plano Free não é uma versão de teste.

Passo 1

Registe-se e abra um pedido novo

Não há nada para importar nem nada para configurar antes. O ecrã do pedido é a primeira coisa que vê.

Passo 2

Cole um cuja resposta já conhece

Um pedido que orçamentou no mês passado, no estado em que chegou. Compare as linhas montadas com as que escreveu.

Passo 3

Ponha o preço nas linhas e envie

Aplique as suas tarifas, gere o PDF e envie o link do portal. Se a leitura deixou algo de fora, diga-nos o quê.

Na chamada passamos consigo um dos seus próprios pedidos, e o que sair fica para si.

Perguntas

O que as serralharias perguntam primeiro

Envie-nos o pedido que está a orçamentar hoje

Cole-o tal como chegou e veja as linhas voltarem montadas, citadas e prontas para os seus preços. Grátis, sem cartão, e funciona antes de importar um único produto.