Sales Engineer para distribuidores
Entra la petición, sale la oferta, y cada valor sigue atado a las palabras del cliente.
Pegue la consulta, adjúntela o conecte el buzón donde aterriza. Kabaido la lee en líneas tipificadas, coteja cada línea con su propio catálogo mediante una puntuación de ajuste que puede revisar campo por campo, y le entrega un borrador de oferta. No se inventa nada: un valor que la petición nunca dio vuelve como pregunta, no como suposición.
El trabajo tal como está
La oferta lleva veinte minutos. Llegar hasta ella se come la mañana.
El buzón de un distribuidor es el cuello de botella, y es un cuello de botella de teclear, no de pensar.
Catorce consultas antes de las diez. Una es un párrafo con tres referencias enterradas dentro, otra una hoja de cálculo cuyas columnas nadie acuerda, otra el escaneo de una planificación con una cantidad escrita a mano al margen, y otra el cuarto mensaje de un hilo en el que la especificación cambió dos veces. Ninguna es una lista de líneas. Todas tienen que convertirse en una antes de que alguien pueda valorar nada.
Así que alguien vuelve a teclear. La referencia en el buscador, esperando que la notación del cliente coincida con la suya, decidir si esa cifra es un diámetro o una longitud, decidir si la calidad que escribieron es la que usted tiene, notar que nadie dijo cuántas. Y luego lo mismo en las trece siguientes. El oficio está en saber qué ofrecer y a qué precio. La mañana se va en poner la consulta en una forma en la que ese oficio pueda empezar.
El valor está en la respuesta. El coste está en teclear, y teclear es la parte que debería hacer una máquina.
Para eso sirve esto. Lee la petición que realmente le enviaron, pone cada línea con cada valor atado al texto del que salió, busca en su catálogo y puntúa lo que encuentra, y pregunta por lo que la petición no dice. Qué ofrece usted y a qué precio siguen siendo suyos.
Lo que se extrae de la consulta
Los valores que habría vuelto a teclear
Cada uno se captura con el fragmento del texto del cliente del que procede. Un valor que la petición nunca dio se queda vacío con una pregunta al lado en vez de rellenarse.
Referencias de artículo y de plano
Una referencia de artículo, una referencia de fabricante, un número de plano y su revisión se arrastran palabra por palabra. Una referencia es identidad: nunca se limpia, se completa ni se corrige en su nombre.
La especificación técnica
Diámetros, longitudes, espesores, roscas, calidades, recubrimientos, clases de tolerancia y de ajuste, cada uno en la clave del paquete de conocimiento al que pertenece, con la redacción original junto a la cifra normalizada.
Unidades normalizadas, el original intacto
Milímetros salvo que el valor sea por naturaleza otra cosa. Las micras siguen siendo micras y nunca se convierten en silencio a milímetros, y una medida en pulgadas se convierte con exactitud sin perder de vista la redacción original.
Cantidades y entregas parciales
Cuántas, en qué unidad y el calendario cuando la consulta lo da. Una cantidad que nadie declaró sigue sin declarar hasta la oferta, en vez de convertirse en una por el camino.
El marco comercial
Fechas requeridas, condiciones de entrega, la referencia a un acuerdo vigente y los datos de contacto de la firma, leídos como contexto y nunca como línea de petición.
La aplicación, donde se declara
El material que se mecaniza, la operación, la máquina. Una aplicación declarada no se convierte en especificación: alimenta una recomendación aparte con el motivo técnico escrito, que usted acepta o ignora.
Necesito una oferta de lo siguiente, para el 26 de junio: 10 uds fresa integral de metal duro 10mm 4 filos recubierta AlTiN, LC 30 mín
RFQ-2026-aero.pdf- L110×fresa integral de metal duro de 10 mm, 4 filos, AlTiN, longitud de corte 30 mm mín
- L25×fresa de punta esférica de 6 mm, 2 filos, sin recubrimiento
- L320×fresa plana de 6,35 mm (1/4"), 3 filos, TiAlN
- L44×pinza ER32 de 6 mm
Cada valor citado a su fuente. Lo que falta se convierte en preguntas, nunca en suposiciones.
Después: casado, valorado y ofertadoUna puntuación de 91 es un número que puede desmontar: campo por campo, qué encajó, qué quedó cerca y qué no consta en su catálogo.
El cotejo
El número es aritmética, no una opinión
Una línea con una referencia toma el camino corto: una búsqueda directa, y un acierto exacto o una similitud por encima de 0,92 fija el producto y se salta la búsqueda por completo. Ese camino no cuesta ninguna llamada al modelo, y por eso las consultas más sencillas de un distribuidor son también las más baratas.
Todo lo demás va a la búsqueda. Los candidatos vuelven por dos canales: una búsqueda de texto completo sobre el título, la referencia, la categoría y cada valor de atributo tipificado, y una pasada de similitud sobre la referencia y el título, de modo que una puntuación distinta o un carácter mal escrito siguen encontrando la fila. Los atributos duros se convierten en filtros, y los veinticinco mejores se puntúan después en TypeScript puro contra el esquema de su catálogo. Cada campo declarado por la petición aporta su peso multiplicado por lo bien que el candidato lo satisface: un valor exacto vale 1, un valor dentro de la banda de tolerancia 0,85, un equivalente documentado 0,6, un campo que su catálogo deja vacío 0,35 y una discrepancia real no vale nada. Un campo duro que falla descarta al candidato de inmediato. Si un campo numérico no tiene tolerancia configurada, la banda es del cinco por ciento.
La puntuación de ajuste es esa suma ponderada sobre 100, y cada sumando está en la ficha. Verá que el diámetro fue exacto, que la longitud era una medida por encima y dentro del margen admitido, que el recubrimiento era un equivalente documentado en lugar del pedido y que el número de filos sencillamente no está cargado en sus datos. Ninguna parte de ese número viene de un modelo.
Lo que decide la puntuación
Cuatro desenlaces, y solo uno es automático
Los umbrales son fijos e iguales para todos, para que un cotejo no se vuelva discretamente más confiado un día cargado.
- Coincidencia alta: elegida por usted
- Una puntuación de 86 o más con al menos 8 de ventaja sobre el segundo. El producto se selecciona y se valora en el borrador. Cuatro cosas lo vetan por alta que sea la puntuación: una medida sustituida, un candidato que contradice algo que la plataforma supuso, un cotejo sostenido sobre todo por suposiciones, o una regla de aplicación que dice que ese candidato no sirve para el trabajo declarado. Cada una manda la línea a revisión humana.
- Revisión: los tres primeros, uno junto a otro
- Una puntuación de 60 a 85, o un segundo demasiado cerca. Recibe los tres candidatos principales con su desglose por campos uno junto a otro y elige usted. Su elección se escribe de vuelta en la línea, así que la oferta lleva lo que usted eligió y no lo que prefería la puntuación.
- Lo más cercano: lo que más se le parece de su stock
- Una puntuación de 40 a 59. Por debajo del umbral de revisión, pero sigue existiendo un artículo viable más cercano, y ocultarlo no ayuda a nadie. Se muestra con sus sustituciones y suposiciones escritas encima, y nunca se valora automáticamente en un total. Si llega a una oferta, llega como línea sin precio para que alguien la confirme.
- Sin coincidencia: sigue siendo una línea
- Por debajo de 40, o en su catálogo no hay nada de ese terreno. La línea no falla. Llega tipificada, con unidades normalizadas, citada y sin precio, esperando su cifra, que es exactamente lo que ve también una cuenta gratuita en la que aún no se ha importado nada.
Códigos y designaciones
Seis sitios donde una suposición plausible le costaría dinero
Una oferta es un compromiso. En cada uno de estos sitios la respuesta honesta es arrastrar los caracteres del cliente o preguntar, y eso es lo que ocurre.
Descodifica un código, no lo alarga
Un código de plaquita ISO 1832 o un código de portaherramientas ISO 5608 es su propia fuente: cada carácter está en lo que escribió el cliente. Leer CNMG120408 como una plaquita rómbica negativa de 80 grados con radio de punta de 0,8 mm es citar, no inventar. Solo se descodifican las posiciones realmente escritas, y el código completo se conserva literal al lado.
Nunca rellena las posiciones que nadie escribió
Una calidad, un rompevirutas, un recubrimiento o un grupo de material ISO que el código no lleva se queda ausente. Una plaquita redonda no recibe radio de punta descodificado de un código que no puede declararlo. Ausente significa preguntado, nunca deducido.
Nunca convierte una calidad en su nombre
La designación que escribió el cliente es la designación que viaja. Donde hay una equivalencia normalizada documentada, EN24 y 817M40, 304 y 1.4301, 316 y 1.4401, se ofrece como equivalente para que usted la acepte, puntuada por debajo de un acierto exacto y mostrada como alternativa en vez de sustituirse a sus espaldas.
Nunca cruza calidades de metal duro
Ninguna calidad de un fabricante se asigna a la de otro, a un recubrimiento ni a un grupo ISO más allá de su propia letra inicial. No existe una tabla autorizada para eso, así que no existe una función para eso. Una calidad desconocida se arrastra literal y se pregunta.
Nunca convierte una indicación en un número
Una clase de ajuste, una clase de tolerancia o una tolerancia general se captura como la cadena literal que usó el plano. Califica una cota nominal y nunca se funde con ella, y nunca se interpreta como una cifra que el cliente no declaró.
Nunca inventa un precio ni una cantidad
Ninguna tarifa, ningún precio unitario y ninguna cantidad salen de la nada. Una línea sin precio esperando su cifra es una línea honesta. Una plausible es un riesgo con su nombre encima.
Cuando la consulta es escueta
Pregunta. No rellena el hueco.
La regla con la que funciona toda la plataforma es citar o abstenerse, y en una oferta esa regla vale dinero.
Cada valor lleva el fragmento del texto de origen del que salió, y un valor que no está en la fuente no se produce. Una consulta escueta produce por tanto una línea escueta con preguntas concretas y no una línea segura que está mal. Un atributo que falta se muestra como ausente, con su propio color, sin nada detrás.
Las preguntas se colocan en la línea a la que pertenecen y son las que usted habría hecho. Qué calidad. ¿Eso es una longitud de corte o una longitud total? Cuántas. ¿Hay plano, porque el mensaje menciona uno y no venía nada? Vuelven como una lista que puede reenviar tal cual, así que el correo de seguimiento prácticamente se escribe solo.
Cuando la plataforma sí propone un valor, lo dice con claridad. Un parámetro que la aplicación declarada resuelve se presenta como recomendación, con el motivo técnico y las palabras a partir de las que razonó. Un parámetro que ha tenido que suponer para que la línea pueda cotejarse se presenta como suposición con su base, con un tope de tres por línea, nunca sobre un precio, una cantidad, una fecha o una referencia, y siempre reversible con un toque. Un valor supuesto nunca puede puntuar tan alto como uno declarado, y un candidato que contradice una suposición va a revisión en vez de quedar descartado, porque un filtro duro se gana con lo que dijo el cliente y no con lo que supusimos nosotros.
Citar o abstenerse
La oferta
Un borrador que usted termina, no un documento que vuelve a teclear
Las líneas resueltas aterrizan en un borrador de oferta en el orden en que llegaron. Un producto cotejado lleva su precio de catálogo y cualquier condición de cliente que aplique. Una línea sin cotejar, de la banda más cercana o sin elección en revisión aterriza como línea manual con la descripción de la que se leyó, lista para su cifra. Cada línea conserva el enlace a la petición de la que vino, así que cualquiera puede ver dónde empezó.
Una línea para la que el cliente nunca dio cantidad es el caso que merece deletrearse. Se registra con uno, sin precio, con el aviso de la cantidad ausente en la propia descripción y el marcador anotado como suposición, de modo que nadie puede enviarla sin fijar ambas cosas. Es incómodo a propósito, porque la alternativa es un total plausible que nadie ha comprobado.
De la consulta al pedido
Dónde encaja la lectura en la jornada
- En el buzón, si lo quiere ahí
- Conecte un buzón de Gmail o Microsoft 365 y las consultas nuevas se leen según llegan, con revisión cada cinco minutos y la respuesta redactada con su imagen sobre el hilo original. El modo revisión es el predeterminado, así que no sale nada hasta que usted lo diga, y el correo que llegó antes de conectar no se toca nunca. Cómo funciona el agente de correo
- El pedido que vuelve
- Un pedido se lee por el mismo camino y se convierte en borrador de pedido en vez de en oferta. No lleva ningún precio acordado, diga lo que diga una plantilla: cada cifra del pedido registrado es la suya en el momento en que se creó, y cada línea deja constancia de ese origen en vez de fingir que lo puso el cliente.
- Cliente, historial y documentos en un solo sitio
- Una oferta aceptada se convierte en pedido sin volver a teclear nada, y la cuenta, las ofertas anteriores y los documentos están al lado en vez de en tres carpetas distintas. Ver el Sales Engineer
El buzón conectado
Leer el correo sin contestar al correo equivocado
Un agente en un buzón comercial de verdad solo es seguro si es cuidadoso con lo que se niega a tocar.
La clasificación va primero por heurísticas y solo pasa por un modelo donde las heurísticas realmente no pueden decidir, lo que mantiene el día normal predecible y barato. Antes de todo eso actúan los cortafuegos de bucle: los envíos propios, los rebotes y las respuestas de ausencia no se contestan nunca, porque contestar a un autorrespondedor es como empiezan los bucles de correo.
Después, sus propios filtros. Listas de inclusión y exclusión por remitente, dominio y asunto deciden qué puede mirar siquiera el agente, y el correo de listas y los boletines se registran pero no se procesan nunca. Lo que queda se clasifica como consulta, pedido o pregunta técnica, y cada uno va al modo que le corresponde.
Conectar es una acción de la administración de la organización con consentimiento completo en el proveedor, y el modo revisión es el predeterminado: cada borrador va a una dirección que usted elija hasta que decida que puede responder directamente. Nada de lo que llegó antes de conectar se lee jamás.
Hablando claro
Tres cosas que esto no es
Conviene saberlo antes de enviar nada, porque una página que lo omite es una de la que uno se entera más tarde.
No es una tarifa y no sabe cuál es su precio de mercado. No hay biblioteca de precios incorporada, ni referencia de comparación, ni sugerencia de lo que debería valer una línea. Valora desde su catálogo, sus precios de cliente y sus descuentos, y donde nada de eso aplica le entrega la línea sin precio.
No es CAD y no lee geometría. Un DXF, un DWG, un archivo STEP o la foto de un plano no se interpretan como un modelo: de ahí no se mide ni se valora nada. Lee peticiones, incluido un PDF cuyas páginas son escaneos, y una imagen que llega se informa como no leída en vez de saltarse en silencio.
No sustituye su criterio sobre qué ofrecer. Cada banda por encima de la automática mete a una persona a propósito, y la automática es deliberadamente estrecha. Una herramienta que cotejara todo con seguridad sería más rápida y bastante más cara.
Frente al buzón y al buscador
Dónde ayuda y dónde no
Un buzón bien llevado y un buen buscador son una respuesta de verdad. Esto es lo que cambia y, igual de útil, lo que no.
| Tarea | Buzón y buscador | Kabaido |
|---|---|---|
| Leer la consulta | Usted | Leída por usted |
| Volver a teclear las líneas | A mano, cada vez | Puestas desde el origen |
| Comprobar un valor contra las palabras del cliente | Subir por el hilo | Cada valor muestra su origen |
| Encontrar el producto | Un buscador, una línea cada vez | Cada línea buscada y puntuada |
| Saber por qué ese producto | En la cabeza de quien valora | Puntuación, campo por campo |
| Detectar lo que la consulta no dice | Si se da cuenta | Listado como preguntas por línea |
| Designaciones y códigos normalizados | Retecleados, a veces mal | Literales, descodificados solo si se escribieron |
| Sus precios y sus descuentos | Suyos | Suyos |
| Decidir qué ofrecer | Usted | Usted |
| Producir el documento de oferta | Tecleado otra vez | Generado, con su imagen y enlace de portal |
| La consulta revisada la semana que viene | Empezar de cero | Releída contra las mismas líneas |
| Leer geometría de un archivo CAD | Su CAD | Su CAD |
Para empezar
Pruébelo con una consulta que ya haya ofertado
Sin tarjeta al registrarse, y el plan gratuito no es una prueba.
Regístrese y abra una petición nueva
La pantalla de petición es lo primero que ve. No hay que importar ni configurar nada antes de que lea algo.
Pegue una cuya respuesta ya conozca
Una consulta que ofertó el mes pasado, en el estado en que llegó. Compare las líneas que pone con las que tecleó usted.
Importe su catálogo y vuelva a lanzarla
Un CSV con sus propias cabeceras. Ahora la misma consulta vuelve cotejada y valorada, y las puntuaciones le dicen dónde flojean sus datos.
En la llamada pasamos una de sus propias consultas con usted, contra su propio catálogo, y se queda con lo que salga.
Preguntas
Lo que preguntan primero los distribuidores
- Pegue el texto de la consulta en una petición nueva, o adjúntela en PDF de hasta 4 MB, incluido un PDF cuyas páginas sean escaneos. Conecte un buzón de Gmail o Microsoft 365 y llega con él el conjunto más amplio de lo que los clientes envían de verdad: hojas de cálculo, archivos CSV, documentos y mensajes reenviados, todos convertidos en las mismas líneas. Las imágenes no se leen, y se le dice en vez de dejarle un hueco silencioso. Un archivo CAD tampoco se lee como un modelo: de ahí no se mide ni se valora nada, así que mande con él la petición escrita.
- Mejores datos dan mejores coincidencias, y el desglose le dice exactamente dónde flojean los suyos: un campo que su catálogo deja vacío puntúa muy por debajo de uno que alcanza el valor del cliente, y aparece en la ficha como desconocido y no como discrepancia. Puede empezar con una descripción y un precio e ir añadiendo atributos. Nada se bloquea mientras los datos están incompletos, porque una línea sin coincidencia llega igualmente tipificada y citada.
- Porque el número es aritmética que puede desmontar. Cada campo declarado por la petición aparece en la ficha con lo pedido, lo que lleva el candidato y el estado logrado: exacto, dentro de tolerancia, equivalente documentado, desconocido en su lado o discrepancia. Una coincidencia solo se elige a sí misma a partir de 86 y con 8 de ventaja clara, y una sustitución o una suposición lo vetan y mandan la línea a revisión.
- Se registra igual. La línea llega tipificada, con unidades normalizadas y citada, con la descripción de la que se leyó y la cantidad declarada, y aterriza en la oferta como línea manual esperando su cifra. Eso es también lo que ve una cuenta recién creada antes de importar nada, y por eso el plan gratuito sirve desde el primer minuto.
- Obtiene una línea corta y una pregunta concreta, en vez de una línea completa que está mal. Un valor sin nada detrás en la fuente se muestra como ausente, y las preguntas van en la línea a la que pertenecen, así que se leen como una lista que puede devolver al cliente tal cual. Una cantidad que nadie declaró sigue sin declarar: si una línea así llega a una oferta, llega sin precio y dice en su cara que no se dio cantidad.
- Sí, por el mismo camino de lectura, y desemboca en un borrador de pedido en vez de en una oferta. Conviene dejar clara una cosa: un pedido entrante no nos entrega ningún precio acordado, y la extracción no captura ninguno. Cada cifra del pedido registrado es nuestro propio precio en el momento de crearlo, y cada línea deja constancia de ese origen para que nada aguas abajo pueda llamarlo acordado.
- No. Pegar una consulta en la aplicación es todo el flujo y no necesita ninguna conexión. Conectar un buzón es lo que permite que la lectura ocurra sin que nadie copie nada, y lo hace la administración de la organización con consentimiento completo en el proveedor. El modo revisión es el predeterminado, así que cada borrador va a una dirección que usted elija hasta que confíe en que responda directamente, y el correo que llegó antes de conectar no se toca nunca.
- No. Sus datos comerciales no se usan para entrenar modelos y el proveedor de IA está configurado sin retención, así que lo que envía sirve para responderle a usted y para nada más. Cada fila está aislada por seguridad a nivel de fila impuesta por la base de datos, el alojamiento está en el Reino Unido, y el detalle está en la página de seguridad y en el acuerdo de tratamiento de datos.
- El plan gratuito lleva todo el flujo de lectura con un usuario y sin tarjeta al registrarse, e incluye 25 créditos al mes. Un crédito es una línea de petición resuelta: una línea de catálogo cotejada es un crédito, una línea tipificada sin coincidencia también, una línea de servicio son dos, y cada página escaneada más allá de la primera cuesta uno más. Las páginas escaneadas además están limitadas por petición: dos en el plan gratuito y veinte en un plan de pago. El trabajo manual no cuesta nada: buscar, poner precio a una línea, editar una oferta y enviarla no se cuentan nunca. Starter cuesta £149 al mes y sube los límites de usuarios y de artículos.
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Péguela tal como llegó y vea volver las líneas tipificadas, citadas y puntuadas contra su propio catálogo. Gratis, sin tarjeta, y funciona antes de importar un solo producto.