Técnico de soporte
Un puesto de formación para alguien técnico y adaptable. Aprenderá la plataforma Kabaido de arriba abajo, atenderá a los clientes en la parte técnica y ayudará a construir lo que viene, con el fundador y sin ninguna capa intermedia.
Lo que hará
- Aprender la plataforma de principio a fin, desde cómo se estructura una petición hasta cómo se valora una oferta
- Llevar la parte técnica de las cuentas de cliente: la carga de sus datos, las importaciones de catálogo y la configuración
- Clasificar y resolver las peticiones de soporte y convertir las recurrentes en mejoras del producto
- Trabajar junto al fundador en funciones nuevas, probándolas contra trabajo real de clientes
- Crecer hasta ser ingeniero de plataforma y de cliente a medida que crecen el producto y la empresa
Lo que buscamos
- Base técnica y ganas reales de profundizar: algo de scripting, SQL, hojas de cálculo o un historial de aprender rápido por su cuenta
- Cuidadoso y preciso, porque el trabajo consiste en acertar cuando hay ambigüedad
- Inglés escrito claro, porque casi todo el soporte y el trabajo con cuentas es por escrito
- Curiosidad genuina por la fabricación y por cómo se construye la IA con honestidad
- Residente en el Reino Unido y disponible para trabajar en horario británico
Un formulario corto: su CV, su correo y una nota de presentación.