Serviços
Serviços, do pedido ao artigo devolvido
As reafiações, os novos revestimentos, as reparações e as calibrações têm uma lógica comercial própria: cálculos de preço, pontos de inspeção e artigos com um tempo de vida. Kabaido trata os serviços como uma operação de pleno direito, não como um remendo numa linha de orçamento.
Service docket
HRT-26-00024
Ashworth Aerospace Ltd
Endmill regrind and recoat
Registered on quote
25 Apr, 09:00
Provisional price £13.40 recorded against the serial
InspectionWithin quoted band
25 Apr, 19:00
No reprice needed, the quoted price holds
Returned to the customer
26 Apr, 10:00
Closed at £13.40, as quoted
Rastreio por número de série
Um registo que conhece cada número de série
Cada artigo recebe um número de série e uma guia com código QR, com o histórico completo de eventos e a contagem de serviços na sua vida. Filtre o lote por estado e as suspensões destacam-se sozinhas.
A guia
Uma guia que acompanha o artigo
Imprima a guia, prenda-a à ferramenta e leia-a de novo na visita seguinte. O número de série liga todo o registo: de quem é, o que foi feito, quanto custou e quantos serviços restam na sua vida.
Os números de série ficam ao lado dos artigos no seu catálogo, por isso uma ferramenta em serviço e a peça que vende nova partilham o mesmo vocabulário de atributos.
Guia de serviço
HRT-26-00024
10 mm 4 flute endmill, Ashworth cell 3
Ashworth Aerospace Ltd · Endmill regrind and recoat
- Número de série emitido
- 25 Apr
- Devolvido
- 26 Apr
Vida útil e limites
As ferramentas têm uma vida finita e uma janela de trabalho
Uma ferramenta de corte só pode ser reafiada um certo número de vezes e só dentro de um intervalo de medidas. Kabaido conta cada serviço no número de série e recusa trabalho fora dos limites que definir, para que uma ferramenta nunca receba serviço depois do ponto em que devia ser retirada de serviço.
Vida útil
HRT-26-0002410 mm 4 flute endmill, Ashworth cell 3
Ashworth Aerospace Ltd
Cada reafiação fica registada no número de série, por isso a vida que resta é histórico real e não uma estimativa. Resta uma reafiação.
Em 4 de 4, o pedido seguinte é assinalado como vida útil atingida e precisa da autorização de um engenheiro, registada no artigo.
Limites
Janela de diâmetroEndmill regrind and recoat
Reafiado apenas dentro da gama de trabalho da célula
- Abaixo de 3 mm
- Retirado: resta pouco material para reafiar com segurança.
- Acima de 25 mm
- Recusado: fora do alcance da célula de reafiação.
Ambos são verificados no momento em que o preço é calculado, por isso um artigo fora de gama é detetado no orçamento e nunca na bancada.
Fluxo de inspeção
A inspeção altera o preço, o cliente aprova
O preço é provisório até à inspeção. Quando o preço após inspeção ultrapassa o limite que definir, o artigo fica em espera e o cliente recebe o preço recalculado para aceitar antes de qualquer trabalho avançar.
O número de série HRT-26-00015 é um mandril de fresa de facejar HSK-A63 entrado para recuperação do cone. A inspeção encontrou um desgaste do cone maior do que o esperado, o que empurrou o preço acima da banda de dez por cento, por isso o trabalho ficou em espera e foi pedida confirmação a Holroyd Turbine Services.
Todos os valores ficam no histórico do artigo: o preço orçamentado, o resultado da inspeção e o preço recalculado à espera da decisão do cliente. As mesmas regras movem o motor de preços partilhado com o Design Engineer, por isso os orçamentos e os novos preços de serviço saem de um único conjunto de fórmulas.
HRT-26-00015
A aguardar aprovaçãoHSK-A63 face mill arbor, taper scoring
Holroyd Turbine Services · Toolholder taper restoration and balancing
- Orçamentado
- £63.00
- Após a inspeção
- £74.34
- Variação
- +18%
Taper wear deeper than expected; price moves above the 10% inspection band
Configuradores de serviço
Como um serviço é orçamentado
Um serviço é um pequeno configurador. Os parâmetros são as únicas entradas do preço, a fórmula transforma-os num valor em linguagem de cálculo simples e um exemplo resolvido bate certo ao cêntimo, por isso ninguém tem de adivinhar como se chegou a um número.
Os casos de teste guardados correm sempre que uma fórmula muda e cada versão é mantida, por isso um preço orçamentado no trimestre passado continua a explicar-se. Partilha o motor de preços com o Design Engineer, por isso uma ferramenta em serviço e uma peça fabricada por encomenda são orçamentadas por fórmulas que pode ler, testar e editar.
Endmill regrind and recoat
Configurador de serviçosParâmetros
Fórmula de preço
- base
- tiered(diameter, [[0,8.50],[6,10.00],[12,14.00],[20,22.00]])
- price
- round((base + flutes * 0.85) * faces + recoat, 2)
- lead
- if(recoat, 7, 4)
cortes 1,0 apenas OD, 1,4 OD e face. novo revestimento acrescenta £4.50.
Regras
- Acima de 25 mm fica fora da célula de reafiação, por isso o pedido é recusado antes de chegar a orçamento.
- Sujeito a inspeção: o preço é provisório até a ferramenta ser medida e depois é reconciliado com a mesma fórmula.
Exemplo prático
Ø10 mm · 4 cortes · OD e face · decapagem e novo revestimento
- Preço base a Ø10 mm
- £10.00
- 4 cortes a £0.85
- +£3.40
- Acabamento OD e face
- ×1.4
- Decapagem e novo revestimento
- +£4.50
- Preço
- £23.26
Preço calculado para um prazo de entrega de 7 dias. Altere um valor e todos os orçamentos futuros acompanham.
Biblioteca de modelos
Orçamentado a partir de modelos que controla
A mesma estrutura serve todos os domínios: uma reafiação, um novo revestimento, uma calibração ou uma visita de manutenção, cada uma orçamentada a partir de parâmetros e regras que são suas. A categorização da AEI abrange quinze pacotes de conhecimento, o conjunto de predefinições traz modelos iniciais para os principais domínios de serviço e a organização de exemplo carrega estes cinco.
- Endmill regrind and recoat
- O modelo por trás do lote da Eastfield acima: cada número de série orçamentado artigo a artigo pelo mesmo motor de fórmulas, com a contagem de vida no registo.
- Toolholder taper restoration and balancing
- O modelo que orçamentou o mandril HSK-A63, produzindo o preço orçamentado e o novo preço após inspeção a partir do mesmo conjunto de regras.
- Grinding wheel re-profiling and balancing
- Reperfilagem e equilibragem orçamentadas a partir dos parâmetros que definir, com unidades, escalões e condições.
- Gauge and instrument calibration
- Trabalho de calibração orçamentado e acompanhado como qualquer outro serviço, número de série a número de série, com histórico completo de eventos.
- Strip and recoat
- Decapagem e novo revestimento pelo mesmo motor, com regras que bloqueiam trabalho inadequado.
Orçamente os serviços como orçamenta o resto
Cole um lote de artigos para reafiação e receba cada número de série orçamentado a partir dos seus modelos, com as suspensões à vista onde a inspeção altera o preço.