Sales Engineer pour les distributeurs
La demande entre, le devis sort, et chaque valeur reste rattachée aux mots du client.
Collez la demande, joignez-la ou connectez la boîte mail dans laquelle elle arrive. Kabaido la lit en lignes typées, confronte chaque ligne à votre propre catalogue avec un score de correspondance que vous pouvez examiner champ par champ, et vous rend un devis en brouillon. Rien n'est inventé : une valeur que la demande n'a jamais donnée revient sous forme de question, pas de supposition.
Le travail tel qu'il est
Le devis prend vingt minutes. Y arriver prend la matinée.
La boîte mail d'un distributeur est le goulet d'étranglement, et c'est un goulet de saisie, pas de réflexion.
Quatorze demandes avant dix heures. L'une est un paragraphe avec trois références noyées dedans, une autre un tableau dont personne n'accorde les colonnes, une autre le scan d'un planning avec une quantité écrite à la main dans la marge, et la dernière le quatrième message d'un fil où la spécification a changé deux fois. Aucune n'est une liste de lignes. Chacune doit le devenir avant que quiconque puisse chiffrer quoi que ce soit.
Alors quelqu'un ressaisit. La référence dans le champ de recherche, en espérant que la notation du client corresponde à la vôtre, décider si ce chiffre est un diamètre ou une longueur, décider si la nuance écrite est celle que vous tenez en stock, remarquer que personne n'a donné de quantité. Puis la même chose sur les treize suivantes. Le métier, c'est de savoir quoi proposer et à quel prix. La matinée passe à mettre la demande dans une forme où ce métier peut enfin commencer.
La valeur est dans la réponse. Le coût est dans la saisie, et la saisie est la part qu'une machine devrait faire.
C'est exactement à cela que sert cet outil. Il lit la demande que vous avez réellement reçue, pose chaque ligne avec chaque valeur rattachée au texte dont elle vient, interroge votre catalogue et note ce qu'il trouve, et pose les questions que la demande laisse en suspens. Ce que vous proposez et ce que vous facturez restent à vous.
Ce qui est extrait de la demande
Les valeurs que vous auriez ressaisies
Chacune est capturée avec l'extrait du texte du client dont elle provient. Une valeur que la demande n'a jamais donnée reste vide, avec une question en regard, plutôt que d'être complétée.
Références article et plan
Une référence article, une référence fabricant, un numéro de plan et son indice sont repris mot pour mot. Une référence est une identité : elle n'est jamais nettoyée, complétée ni corrigée à votre place.
La spécification technique
Diamètres, longueurs, épaisseurs, filetages, nuances, revêtements, classes de tolérance et d'ajustement, chacun sur la clé du domaine à laquelle il appartient, avec la formulation d'origine à côté de la valeur normalisée.
Unités normalisées, l'original conservé
Le millimètre, sauf lorsque la valeur est par nature autre chose. Les microns restent des microns et ne deviennent jamais discrètement des millimètres, et une cote en pouces est convertie exactement, la formulation d'origine restant visible.
Quantités et cadencement
Combien, dans quelle unité, et l'échéancier lorsque la demande en donne un. Une quantité que personne n'a énoncée reste non énoncée jusque dans le devis, au lieu d'en devenir une en chemin.
Le cadre commercial
Dates souhaitées, conditions de livraison, renvoi à un accord existant et coordonnées issues de la signature, chacun lu comme contexte et jamais comme une ligne de demande.
L'application, là où elle est énoncée
La matière usinée, l'opération, la machine. Une application énoncée ne devient pas une spécification : elle alimente une recommandation distincte, avec la raison technique écrite, que vous acceptez ou ignorez.
Pouvez-vous me chiffrer ce qui suit, à livrer pour le 26 juin : 10 x fraise carbure 10mm 4FL revêtue AlTiN, LOC 30 mini
RFQ-2026-aero.pdf- L110×Fraise carbure 10 mm, 4 dents, AlTiN, LOC 30 mm mini
- L25×Fraise hémisphérique 6 mm, 2 dents, sans revêtement
- L320×Fraise à bout droit 6.35 mm (1/4 pouce), 3 dents, TiAlN
- L44×Pince ER32 6 mm
Chaque valeur cite sa source. Les détails manquants deviennent des questions, jamais des suppositions.
Ensuite : rapproché, chiffré et mis en devisUn score de 91 est un nombre que vous pouvez démonter : champ par champ, ce qui correspondait, ce qui approchait, ce que votre catalogue ne renseigne pas.
La correspondance
Le nombre est un calcul, pas un avis
Une ligne qui porte une référence prend le chemin court : une recherche directe, et une correspondance exacte ou une similarité supérieure à 0,92 verrouille le produit et court-circuite complètement la recherche. Ce chemin ne coûte aucun appel de modèle, ce qui fait que les demandes les plus simples d'un distributeur sont aussi les moins chères.
Tout le reste passe par la recherche. Les candidats reviennent par deux canaux : une recherche plein texte sur le titre, la référence, la catégorie et chaque valeur d'attribut typée, et une passe de similarité sur la référence et le titre, si bien qu'une ponctuation différente ou un caractère mal saisi retrouve quand même la ligne. Les attributs durs deviennent des filtres, et les vingt-cinq premiers sont ensuite notés en TypeScript pur contre le schéma de votre catalogue. Chaque champ énoncé par la demande apporte son poids multiplié par la façon dont le candidat le satisfait : une valeur exacte vaut 1, une valeur dans la plage de tolérance 0,85, un équivalent documenté 0,6, un champ que votre catalogue laisse vide 0,35 et un vrai écart ne vaut rien. Un champ dur qui manque disqualifie le candidat d'emblée. Sans tolérance configurée sur un champ numérique, la plage est de cinq pour cent.
Le score est ce total pondéré ramené sur 100, et chaque terme est sur la fiche. Vous voyez que le diamètre était exact, que la longueur était une taille au-dessus et dans la marge admise, que le revêtement était un équivalent documenté plutôt que celui demandé, et que le nombre de dents n'est simplement pas renseigné dans vos données. Aucune part de ce nombre ne vient d'un modèle.
Ce que le score décide
Quatre issues, et une seule est automatique
Les seuils sont fixes et identiques pour tout le monde, pour qu'une correspondance ne devienne pas discrètement plus confiante un jour de charge.
- Forte correspondance : choisie pour vous
- Un score de 86 ou plus, avec au moins 8 d'avance sur le deuxième. Le produit est retenu et chiffré dans le brouillon. Quatre choses y opposent leur veto, quel que soit le score : une cote substituée, un candidat qui contredit une hypothèse posée par la plateforme, une correspondance portée surtout par des hypothèses, ou une règle d'application qui dit que ce candidat ne convient pas au travail énoncé. Chacune renvoie la ligne à la relecture d'une personne.
- Relecture : les trois premiers, côte à côte
- Un score de 60 à 85, ou un deuxième trop proche. Vous obtenez les trois meilleurs candidats avec leur détail par champ, côte à côte, et vous choisissez. Votre choix est réécrit sur la ligne : le devis porte donc ce que vous avez retenu, pas ce que le score préférait.
- Au plus proche : ce que vous tenez de plus approchant
- Un score de 40 à 59. Sous le seuil de relecture, mais il existe tout de même un article viable le plus proche, et le cacher n'aide personne. Il est présenté avec ses substitutions et ses hypothèses inscrites dessus, et n'est jamais chiffré automatiquement dans un total. S'il atteint un devis, c'est en ligne non chiffrée, à confirmer.
- Aucune correspondance : une ligne quand même
- Sous 40, ou rien dans votre catalogue n'est du bon domaine. La ligne n'échoue pas. Elle arrive typée, unités normalisées, sourcée et non chiffrée, en attente de votre prix, ce qui est aussi exactement ce que voit un compte gratuit où rien n'a encore été importé.
Codes et désignations
Six endroits où une supposition plausible vous coûterait de l'argent
Un devis est un engagement. À chacun de ces endroits, la réponse honnête est de reprendre les caractères du client ou de poser la question, et c'est ce qui se passe.
Il décode un code, il ne le prolonge pas
Un code plaquette ISO 1832 ou un code porte-outil ISO 5608 est sa propre source : chaque caractère figure dans ce que le client a écrit. Lire CNMG120408 comme une plaquette rhombique négative à 80 degrés avec un rayon de bec de 0,8 mm, c'est donc citer et non inventer. Seules les positions réellement écrites sont décodées, et le code complet reste conservé mot pour mot à côté.
Il ne remplit jamais les positions que personne n'a écrites
Une nuance, un brise-copeaux, un revêtement ou un groupe de matière ISO que le code ne porte pas reste absent. Une plaquette ronde ne reçoit aucun rayon de bec décodé d'un code qui ne peut pas l'énoncer. Absent veut dire questionné, jamais déduit.
Il ne convertit jamais une nuance à votre place
La désignation écrite par le client est celle qui circule. Là où une équivalence normalisée est documentée, EN24 et 817M40, 304 et 1.4301, 316 et 1.4401, elle est proposée comme équivalent que vous acceptez, notée en dessous d'une correspondance exacte et affichée comme alternative plutôt que substituée à votre insu.
Il ne met jamais en équivalence deux nuances de carbure
Aucune nuance d'un fabricant n'est rapprochée de celle d'un autre, d'un revêtement ou d'un groupe ISO au-delà de sa propre lettre initiale. Il n'existe pas de table autorisée pour cela, donc il n'existe pas de fonction pour cela. Une nuance inconnue est reprise mot pour mot et questionnée.
Il ne transforme jamais un appel en nombre
Une classe d'ajustement, une classe de tolérance ou une tolérance générale est capturée comme la chaîne littérale employée sur le plan. Elle qualifie une cote nominale et ne se fond jamais dedans, et elle n'est jamais interprétée en une valeur que le client n'a pas donnée.
Il n'invente jamais un prix ni une quantité
Aucun taux, aucun prix unitaire et aucune quantité ne sort de nulle part. Une ligne non chiffrée qui attend votre prix est une ligne honnête. Une ligne plausible est un risque à votre nom.
Quand la demande est maigre
Il demande. Il ne comble pas le trou.
La règle qui gouverne toute la plateforme est citer ou s'abstenir, et sur un devis cette règle vaut de l'argent.
Chaque valeur porte l'extrait du texte source dont elle vient, et une valeur absente de la source n'est pas produite. Une demande maigre produit donc une ligne maigre avec des questions précises, et non une ligne assurée qui est fausse. Un attribut manquant s'affiche comme manquant, dans sa propre couleur, sans rien derrière.
Les questions se placent sur la ligne à laquelle elles appartiennent, et ce sont celles que vous auriez posées. Quelle nuance. Est-ce une longueur de coupe ou une longueur hors tout. Combien. Y a-t-il un plan, puisque le message en mentionne un et que rien n'est joint. Elles reviennent sous forme de liste que vous pouvez transmettre telle quelle : la relance s'écrit pratiquement toute seule.
Lorsque la plateforme avance tout de même une valeur, elle le dit clairement. Un paramètre que l'application énoncée détermine est présenté comme une recommandation, avec la raison technique et les mots à partir desquels elle a raisonné. Un paramètre qu'elle a dû supposer pour que la ligne puisse être rapprochée est présenté comme une hypothèse avec sa base, plafonné à trois par ligne, ne portant jamais sur un prix, une quantité, une date ou une référence, et toujours réversible d'une touche. Une valeur supposée ne peut jamais être notée aussi haut qu'une valeur énoncée, et un candidat qui contredit une hypothèse part en relecture plutôt que d'être disqualifié : un filtre dur se mérite sur ce que le client a dit, pas sur ce que nous avons supposé.
Citer ses sources ou s’abstenir
Le devis
Un brouillon que vous terminez, pas un document que vous ressaisissez
Les lignes résolues arrivent sur un devis en brouillon dans leur ordre d'arrivée. Un produit rapproché porte votre prix catalogue et toute condition client qui s'applique. Une ligne sans correspondance, au plus proche ou laissée sans choix en relecture arrive en ligne manuelle avec la description dont elle a été lue, prête pour votre prix. Chaque ligne conserve le lien vers la demande dont elle vient, si bien que chacun peut voir d'où elle part.
Une ligne pour laquelle le client n'a jamais donné de quantité est le cas qui mérite d'être détaillé. Elle est enregistrée à un, non chiffrée, avec la mention de la quantité manquante dans la description elle-même et le repère consigné comme hypothèse, si bien que personne ne peut l'envoyer sans renseigner les deux. C'est volontairement gênant, car l'autre solution est un total plausible que personne n'a vérifié.
De la demande à la commande
Où la lecture se place dans la journée
- Dans la boîte mail, si vous le voulez
- Connectez une boîte Gmail ou Microsoft 365 et les nouvelles demandes sont lues à leur arrivée, relevées toutes les cinq minutes, avec la réponse rédigée à votre image sur le fil d'origine. Le mode relecture est la valeur par défaut : rien ne part avant votre accord, et le courrier arrivé avant la connexion n'est jamais touché. Comment fonctionne l'agent e-mail
- La commande qui revient
- Une commande est lue par le même chemin et devient une commande en brouillon plutôt qu'un devis. Elle ne porte aucun prix convenu, quoi qu'en laisse croire un modèle de document : chaque montant de la commande enregistrée est le vôtre au moment où elle a été créée, et chaque ligne consigne cette origine au lieu de faire croire que le client l'a fixé.
- Le client, l'historique et les documents au même endroit
- Un devis accepté devient une commande sans que rien soit ressaisi, et le compte, les devis précédents et les documents sont à côté plutôt que dans trois dossiers différents. Voir le Sales Engineer
La boîte connectée
Lire le courrier sans répondre au mauvais courrier
Un agent dans une vraie boîte commerciale n'est sûr que s'il est rigoureux sur ce qu'il refuse de toucher.
Le classement est d'abord heuristique et ne passe par un modèle que là où les heuristiques ne peuvent vraiment pas trancher, ce qui garde la journée ordinaire déterministe et peu coûteuse. Avant tout cela, les garde-fous anti-boucle s'appliquent : vos propres envois, les non-remises et les réponses d'absence ne reçoivent jamais de réponse, car répondre à un répondeur automatique est la façon dont les boucles de courrier commencent.
Ensuite vos propres filtres. Des listes d'inclusion et d'exclusion sur les expéditeurs, les domaines et les objets décident de ce que l'agent a le droit de regarder, et le courrier de diffusion et les lettres d'information sont enregistrés mais jamais traités. Ce qui reste est classé en demande, en commande ou en question technique, et chacun part vers le mode qui lui convient.
La connexion est une action d'administration de l'organisation, avec un consentement complet chez le fournisseur, et le mode relecture est la valeur par défaut : chaque brouillon part vers une adresse de votre choix jusqu'à ce que vous décidiez qu'il peut répondre directement. Rien de ce qui est arrivé avant la connexion n'est jamais lu.
Pour être clair
Trois choses que ceci n'est pas
Bon à savoir avant d'envoyer quoi que ce soit, car une page qui l'omet est une page dont on l'apprend plus tard.
Ce n'est pas un tarif et cela ne connaît pas votre prix de marché. Il n'y a pas de bibliothèque de prix intégrée, pas de référence de comparaison et aucune suggestion de ce qu'une ligne devrait valoir. Le chiffrage vient de votre catalogue, de vos conditions client et de vos remises, et là où rien de tout cela ne s'applique, la ligne vous revient non chiffrée.
Ce n'est pas de la CAO et cela ne lit pas la géométrie. Un DXF, un DWG, un fichier STEP ou la photo d'un plan ne sont pas interprétés comme un modèle : rien n'en est mesuré ni chiffré. L'outil lit des demandes, y compris un PDF dont les pages sont des scans, et une image qui arrive est signalée comme non lue plutôt que silencieusement ignorée.
Ce n'est pas un remplacement de votre jugement sur ce qu'il faut proposer. Chaque niveau au-dessus de l'automatique remet volontairement une personne dans la boucle, et l'automatique est délibérément étroit. Un outil qui rapprocherait tout avec assurance serait plus rapide et nettement plus coûteux.
Face à la boîte mail et au champ de recherche
Ce que cela change, et ce que cela ne change pas
Une boîte bien tenue et un bon champ de recherche sont une vraie réponse. Voici ce qui change et, tout aussi utile, ce qui ne change pas.
| Tâche | Boîte mail et recherche | Kabaido |
|---|---|---|
| Lire la demande | Vous | Lue pour vous |
| Ressaisir les lignes | À la main, à chaque fois | Posées depuis la source |
| Vérifier une valeur contre les mots du client | Remonter tout le fil | Chaque valeur montre sa source |
| Trouver le produit | Un champ, une ligne à la fois | Chaque ligne cherchée et notée |
| Savoir pourquoi ce produit | Dans la tête du chiffreur | Score, champ par champ |
| Repérer ce que la demande ne dit pas | Si vous le remarquez | Listé en questions par ligne |
| Désignations et codes normalisés | Ressaisis, parfois faux | Repris mot pour mot, décodés seulement si écrits |
| Vos prix et vos remises | Les vôtres | Les vôtres |
| Décider quoi proposer | Vous | Vous |
| Produire le document de devis | Retapé | Généré, à votre image, avec lien portail |
| La demande modifiée la semaine suivante | Tout reprendre | Relue contre les mêmes lignes |
| Lire la géométrie d'un fichier CAO | Votre CAO | Votre CAO |
Pour commencer
Testez-le sur une demande que vous avez déjà chiffrée
Aucune carte à l'inscription, et l'offre gratuite n'est pas une période d'essai.
Créez un compte et ouvrez une demande
L'écran de demande est la première chose que vous voyez. Rien n'a besoin d'être importé ni configuré avant qu'il lise quelque chose.
Collez-en une dont vous connaissez la réponse
Une demande chiffrée le mois dernier, dans l'état où elle est arrivée. Comparez les lignes posées avec celles que vous aviez tapées.
Importez votre catalogue et relancez
Un CSV avec vos propres en-têtes. La même demande revient alors rapprochée et chiffrée, et les scores vous disent où vos données sont pauvres.
Pendant l'appel, nous faisons passer l'une de vos propres demandes avec vous, contre votre propre catalogue, et vous gardez ce qui en sort.
Questions
Ce que les distributeurs demandent en premier
- Collez le texte de la demande dans une nouvelle demande, ou joignez-la en PDF jusqu'à 4 Mo, y compris un PDF dont les pages sont des scans. Connectez une boîte Gmail ou Microsoft 365 et l'ensemble plus large de ce que les clients envoient vraiment arrive avec : tableurs, fichiers CSV, documents et messages transférés, chacun découpé dans les mêmes lignes. Les images ne sont pas lues, et on vous le dit plutôt que de vous laisser un trou silencieux. Un fichier de CAO n'est pas lu comme un modèle non plus : rien n'en est mesuré ni chiffré, joignez donc la demande écrite avec.
- De meilleures données donnent de meilleures correspondances, et le détail du score vous dit exactement où les vôtres sont pauvres : un champ que votre catalogue laisse vide est noté bien en dessous d'un champ qui atteint la valeur du client, et il apparaît sur la fiche comme inconnu et non comme un écart. Vous pouvez commencer avec une description et un prix, puis ajouter des attributs. Rien n'est bloqué tant que les données sont incomplètes, puisqu'une ligne sans correspondance arrive quand même typée et sourcée.
- Parce que le nombre est un calcul que vous pouvez démonter. Chaque champ énoncé par la demande figure sur la fiche avec ce qui était demandé, ce que porte le candidat et l'état obtenu : exact, dans la tolérance, équivalent documenté, inconnu chez vous, ou écart. Une correspondance ne se retient elle-même qu'à 86 ou plus avec 8 d'avance nette, et une substitution ou une hypothèse y met son veto et renvoie la ligne en relecture.
- Elle est enregistrée quand même. La ligne arrive typée, unités normalisées et sourcée, avec la description dont elle a été lue et la quantité énoncée, et elle se pose sur le devis en ligne manuelle en attente de votre prix. C'est aussi ce que voit un compte tout neuf avant le moindre import, et c'est pourquoi l'offre gratuite est utile dès la première minute.
- Vous obtenez une ligne courte et une question précise, plutôt qu'une ligne complète qui est fausse. Une valeur sans rien derrière elle dans la source est montrée comme manquante, et les questions se placent sur la ligne concernée : elles se lisent comme une liste que vous pouvez renvoyer au client telle quelle. Une quantité que personne n'a énoncée reste non énoncée : si une telle ligne atteint un devis, elle arrive non chiffrée et dit clairement qu'aucune quantité n'a été donnée.
- Oui, par le même chemin de lecture, et cela aboutit à une commande en brouillon plutôt qu'à un devis. Une chose mérite d'être dite nettement : une commande entrante ne nous transmet aucun prix convenu, et l'extraction n'en capture aucun. Chaque montant de la commande enregistrée est notre propre prix au moment de sa création, et chaque ligne consigne cette origine pour que rien en aval ne puisse le qualifier de convenu.
- Non. Coller une demande dans l'application constitue tout le flux et ne demande aucune connexion. Connecter une boîte permet à la lecture de se faire sans que personne ne copie quoi que ce soit, et l'administration de l'organisation le met en place avec un consentement complet chez le fournisseur. Le mode relecture est la valeur par défaut : chaque brouillon part vers une adresse de votre choix jusqu'à ce que vous lui fassiez confiance pour répondre directement, et le courrier arrivé avant la connexion n'est jamais touché.
- Non. Vos données commerciales ne servent pas à entraîner de modèle et le fournisseur d'IA est configuré sans conservation : ce que vous envoyez sert à vous répondre et à rien d'autre. Chaque enregistrement est isolé par une sécurité au niveau des lignes imposée par la base, l'hébergement est au Royaume-Uni, et le détail figure sur la page sécurité ainsi que dans l'accord de traitement des données.
- L'offre gratuite porte tout le flux de lecture avec un utilisateur et sans carte à l'inscription, et comprend 25 crédits par mois. Un crédit est une ligne de demande résolue : une ligne catalogue rapprochée vaut un crédit, une ligne typée sans correspondance aussi, une ligne de service en vaut deux, et chaque page scannée au-delà de la première en coûte un de plus. Les pages scannées sont en outre plafonnées par demande : deux sur l'offre gratuite et vingt sur une offre payante. Le travail manuel ne coûte rien : chercher, chiffrer une ligne, modifier un devis et l'envoyer ne sont jamais comptés. Starter est à £149 par mois et relève les limites d'utilisateurs et d'articles.
Envoyez-nous la demande que vous chiffrez aujourd'hui
Collez-la telle qu'elle est arrivée et regardez les lignes revenir typées, sourcées et notées contre votre propre catalogue. Gratuit, sans carte, et cela fonctionne avant le moindre import produit.