Technik wsparcia
Stanowisko juniorskie dla osoby technicznej i elastycznej. Praca polega na poznaniu platformy Kabaido od podszewki, opiece nad techniczną stroną obsługi klientów i współtworzeniu tego, co powstanie dalej, razem z założycielem, bez warstwy pośredniej.
Zakres obowiązków
- Poznanie platformy od początku do końca, od struktury zapytania po sposób wyceny oferty
- Odpowiedzialność za techniczną stronę kont klientów: wdrożenie ich danych, importy katalogu i konfigurację
- Klasyfikacja i rozwiązywanie zgłoszeń wsparcia, a następnie zamiana tych powtarzalnych w poprawki w produkcie
- Praca z założycielem nad nowymi funkcjami i testowanie ich na prawdziwej pracy klientów
- Rozwój w stronę inżyniera platformy i inżyniera obsługi klienta w miarę wzrostu produktu i firmy
Czego szukamy
- Podstawowe umiejętności techniczne i realna chęć wejścia głębiej: trochę skryptów, SQL, arkusze albo udokumentowana zdolność szybkiego uczenia się samodzielnie
- Staranność i precyzja, bo ta praca to poprawność w warunkach niejednoznaczności
- Jasny pisemny angielski, bo większość wsparcia i obsługi kont odbywa się pisemnie
- Autentyczna ciekawość produkcji i tego, jak buduje się AI uczciwie
- Miejsce zamieszkania w Wielkiej Brytanii i gotowość do pracy w brytyjskich godzinach
Krótki formularz: CV, adres e-mail i kilka słów o sobie.