Support-Techniker
Eine Trainee-Stelle für jemanden mit technischem Verständnis und Anpassungsfähigkeit. Sie lernen die Kabaido-Plattform von innen kennen, betreuen Kunden auf der technischen Seite und bauen mit am Nächsten, gemeinsam mit dem Gründer, ohne Ebene dazwischen.
Ihre Aufgaben
- Die Plattform von Anfang bis Ende lernen, von der Struktur einer Anfrage bis zur Kalkulation eines Angebots
- Die technische Seite der Kundenkonten verantworten: Daten aufsetzen, Katalogimporte und Konfiguration
- Supportanfragen einordnen und lösen und die wiederkehrenden in Produktverbesserungen überführen
- Mit dem Gründer an neuen Funktionen arbeiten und sie an echter Kundenarbeit prüfen
- Mit Produkt und Unternehmen zum Plattform- und Kundentechniker hineinwachsen
Was wir suchen
- Technische Grundkenntnisse und echte Lust, tiefer zu gehen: etwas Scripting, SQL, Tabellenkalkulation oder der Nachweis, sich schnell selbst einzuarbeiten
- Sorgfältig und genau, denn die Arbeit besteht darin, unter Unklarheit richtig zu liegen
- Klares schriftliches Englisch, denn Support und Kundenbetreuung laufen überwiegend schriftlich
- Echte Neugier auf die Fertigung und darauf, wie KI ehrlich gebaut wird
- Ansässig im Vereinigten Königreich und bereit, zu britischen Arbeitszeiten zu arbeiten
Ein kurzes Formular: Ihr Lebenslauf, Ihre E-Mail-Adresse und ein kurzes Anschreiben.