Missione
Colmare la distanza fra commerciale e tecnico
Ogni offerta industriale nasce come una richiesta scritta con le parole del cliente e finisce come una risposta che solo la parte tecnica può dare. Kabaido è costruito per portarla da una parte all’altra di quella distanza, con disciplina.
La nostra missione
Il commerciale parla la lingua del cliente. Il tecnico ha la risposta. Kabaido è il ponte fra i due.
Trasforma una richiesta che arriva senza struttura in una risposta strutturata, fondata sui vostri dati, che riporta le fonti ed è onesta su quello che non sa.
- Richiesta di offerta in una email
- Ordine di acquisto
- Disegno tecnico o PDF
- Richiesta di intervento
- Offerta con i prezzi
- Ordine confermato
- Intervento con i prezzi
Da dove nasce
Costruito da chi quella distanza l’ha vissuta
Kabaido è nato dall’altra parte della scrivania. Il suo fondatore ha passato anni nelle vendite industriali, la persona a cui il cliente manda una richiesta aspettandosi una risposta. La richiesta arriva raramente pronta per essere risolta. Arriva come una email, un disegno, una specifica scritta a metà o un ordine di acquisto con un codice articolo da andare a cercare.
Il lavoro vero non è mai stato vendere. Era rimettere in ordine. Leggere il disegno, abbinarlo al catalogo, verificare la tolleranza, costruire il prezzo riga per riga, poi riscrivere tutto sotto forma di offerta. Ore così, ogni giorno, fatte da persone la cui competenza meritava domande più difficili.
È questa la distanza. Il commerciale sta con il cliente e con le sue parole. Il tecnico ha il giudizio che trasforma quelle parole in un prezzo giusto. Fra i due c’è una montagna di traduzione fatta a mano, ed è lì che si consuma la capacità e le offerte rallentano.
Kabaido esiste per portare la richiesta dall’altra parte di quella distanza. Rimette in ordine con la disciplina della tecnica: prima la struttura, il fondamento sui vostri dati, la fonte riportata per ogni valore e l’astensione quando non sa, così il tecnico spende il suo giudizio dove conta e il cliente ottiene una risposta prima.
La disciplina
Come regge il ponte
Uno strumento che rafforza, non che sostituisce. Un tecnico commerciale può fidarsene perché i passaggi sono sempre in vista, e ci teniamo a numeri onesti ovunque li pubblichiamo.
- Prima la struttura
- Ogni richiesta diventa campi tipizzati prima di diventare un prezzo. Non si decide niente a sensazione.
- Fondato sui vostri dati
- Legge il vostro catalogo, i vostri disegni e i vostri listini. Non internet, non la memoria di un modello generico.
- Riporta le fonti
- Ogni tolleranza, quota e prezzo rimanda al passaggio di testo da cui proviene, così un tecnico commerciale può controllare i passaggi.
- Si astiene quando non è sicuro
- Quello che manca diventa una richiesta di chiarimento, mai una supposizione. Il buco dichiarato fa parte della risposta.
Il ponte poggia su Application Engineering Intelligence: un modello operativo della filiera industriale britannica in sette categorie.
Utensili da taglio e abrasivi
Utensili rotanti e a inserti, lame per segatrici, coltelli industriali e utensili per dentatura, con la rettifica e il ciclo di ricondizionamento.
Macchine, sistemi di serraggio e automazione
Macchine utensili e CNC, portautensili e sistemi di serraggio, oleodinamica e pneumatica e trasmissione di potenza.
Carpenteria e giunzione
Saldatura, utensili e consumabili per la lamiera, carpenteria conto terzi e viteria e bulloneria.
Misura e qualità
Strumenti di misura manuali, calibri di controllo, CMM e tastatura e servizi di taratura UKAS.
Trattamenti superficiali e trattamento termico
Rivestimenti per utensili, rimozione del rivestimento e nuovo rivestimento, trattamento termico, trattamenti galvanici e anodizzazione.
Materiali e magazzino
Distribuzione di metalli, acciai per utensili, metallo duro, tecnopolimeri e lavorazioni.
Fluidi, consumabili e officina
Lubrorefrigeranti e loro gestione, forniture MRO, DPI e attrezzature d'officina.
Lasciate che i tecnici spendano il loro giudizio dove conta
Kabaido struttura la richiesta, la fonda sui vostri dati, riporta le fonti e si astiene quando non sa.