Tecnico di supporto
Una posizione da apprendista per una persona tecnica e capace di adattarsi. Imparerete la piattaforma Kabaido da cima a fondo, seguirete i clienti sul lato tecnico e contribuirete a costruire quello che verrà dopo, insieme al fondatore, senza livelli in mezzo.
Che cosa farete
- Imparare la piattaforma da cima a fondo, da come si struttura una richiesta a come si mette a prezzo un’offerta
- Gestire in prima persona il lato tecnico degli account clienti: avviamento dei loro dati, importazioni di catalogo e configurazione
- Smistare e risolvere le richieste di assistenza, poi trasformare quelle ricorrenti in correzioni al prodotto
- Lavorare fianco a fianco con il fondatore sulle nuove funzioni, provandole sul lavoro vero dei clienti
- Crescere fino a diventare un tecnico di piattaforma e di clientela mentre il prodotto e l’azienda crescono
Che cosa cerchiamo
- Competenze tecniche di base e una voglia vera di approfondire: un po’ di scripting, SQL, fogli di calcolo o la prova di saper imparare in fretta da soli
- Attenzione e precisione, perché il lavoro consiste nell’essere esatti in situazioni ambigue
- Inglese scritto chiaro, perché gran parte del lavoro di assistenza e sugli account è scritto
- Curiosità autentica per la manifattura e per come si costruisce un’AI onesta
- Residenza nel Regno Unito e disponibilità a lavorare sugli orari britannici
Un modulo breve: il vostro CV, la vostra email e una lettera di presentazione.