Mise
Uzavřít mezeru mezi obchodem a technikou
Každá průmyslová nabídka začíná jako požadavek napsaný slovy zákazníka a končí odpovědí, kterou umí dát jen technika. Kabaido je postavené tak, aby ji přes tu mezeru přeneslo, a to s kázní.
Naše mise
Obchod mluví řečí zákazníka. Technika drží odpověď. Kabaido je most mezi nimi.
Z požadavku, který přijde bez struktury, udělá strukturovanou odpověď opřenou o vaše vlastní data, s uvedenými zdroji a s poctivým přiznáním toho, co neví.
- Poptávka v e-mailu
- Objednávka
- Výkres nebo PDF
- Servisní požadavek
- Naceněná nabídka
- Potvrzená objednávka
- Naceněná servisní zakázka
Odkud to vzešlo
Staví to někdo, kdo tu mezeru zažil
Kabaido vzniklo na druhé straně stolu. Jeho zakladatel strávil roky v průmyslovém obchodu jako ten, komu zákazník pošle požadavek a čeká od něj odpověď. Požadavek jen zřídka přijde tak, aby se dal rovnou zodpovědět. Chodí jako e-mail, výkres, napůl napsaná specifikace nebo objednávka s katalogovým číslem, které je potřeba dohledat.
Skutečná práce nikdy nebyla v prodeji. Byla v přeskládávání. Přečíst výkres, spárovat ho s katalogem, zkontrolovat toleranci, položku po položce spočítat cenu a pak to všechno sepsat jako nabídku. Hodiny denně, a dělali to lidé, jejichž znalosti si zasloužily těžší otázky.
V tom je ta mezera. Obchod sedí u zákazníka a jeho slov. Technika drží úsudek, který z těch slov udělá správnou cenu. Mezi nimi leží hromada ručního překládání, a právě v ní se ztrácí kapacita a zpomalují nabídky.
Kabaido existuje proto, aby požadavek přes tu mezeru přeneslo. Přeskládá ho s technickou kázní: nejdřív struktura, opora ve vašich vlastních datech, u každé hodnoty uvedený zdroj, a když neví, raději neodpoví, než by hádalo. Technik tak dá úsudek tam, kde se počítá, a zákazník má odpověď dřív.
Ta kázeň
Čím ten most drží
Posílení, ne náhrada. Obchodní technik tomu může věřit, protože je vždycky vidět, jak se k výsledku došlo, a my se držíme poctivých čísel všude, kde je zveřejňujeme.
- Nejdřív struktura
- Z každého požadavku se nejdřív stanou typovaná pole, teprve pak cena. Nic se nerozhoduje od oka.
- Opřené o vaše data
- Čte váš katalog, vaše výkresy a vaše ceníky. Ne otevřený internet a ne paměť obecného modelu.
- Uvádí zdroje
- Každá tolerance, rozměr i cena ukazuje zpět na úsek původního textu, ze kterého pochází, takže si obchodní technik může postup zkontrolovat.
- Když si není jisté, raději neodpoví
- Chybějící údaj znamená doplňující dotaz, nikdy odhad. Poctivě přiznaná mezera je součástí odpovědi.
Ten most stojí na Application Engineering Intelligence: funkčním modelu britského průmyslového dodavatelského řetězce v sedmi kategoriích.
Řezné nástroje a brusiva
Rotační nástroje a nástroje s VBD, pilové kotouče a pásy, strojní nože a nástroje na ozubení, s broušením a celým renovačním cyklem.
Stroje, upínání a automatizace
Obráběcí stroje a CNC, upínání nástrojů i obrobků, hydraulika a pneumatika a přenos výkonu.
Zámečnická výroba a spojování
Svařování, nástroje a spotřební materiál pro zpracování plechu, kooperační výroba a spojovací materiál.
Měření a kvalita
Ruční měřidla, kalibry, souřadnicové měřicí stroje a sondy a kalibrační služby UKAS.
Povrchové úpravy a tepelné zpracování
Povlaky nástrojů, odpovlakování a repovlakování, tepelné zpracování, galvanické pokovení a eloxování.
Materiály a hutní sortiment
Prodej hutního materiálu, nástrojová ocel, slinutý karbid, technické plasty a jejich zpracování.
Kapaliny, spotřební materiál a dílna
Řezné a procesní kapaliny a správa chladicích kapalin, dodávky MRO, OOPP a dílenské vybavení.
Ať technici dávají úsudek tam, kde na něm záleží
Kabaido dá požadavku strukturu, opře ho o vaše vlastní data, uvede zdroje, a když neví, raději neodpoví.